Voyado

TRY er stolt partner av den markedsledende lojalitets- og markedsføringsplattformen Voyado. Sammen hjelper vi merkevarer med å skape sterkere kundeforhold og økt lønnsomhet gjennom personalisert kommunikasjon.

Vil du høre mer om våre erfaringer med Voyado?

Ta kontakt

Hva er Voyado?

Voyado er en kundeopplevelsesplattform som brukes av over 300 merkevarer verden over, inkludert Polarn O. Pyret, Power og Björn Borg.  

Voyados Retail Radar-rapport for 2025 understreker viktigheten av sterke kundeforhold:

  • 73 % av omsetningen kommer fra kunder i lojalitetsprogrammer
  • Personalisert kommunikasjon gir dokumentert høyere konvertering
  • Kunder som mottar relevant kommunikasjon har lavere returrate


Plattformen har to produkter: Engage og Elevate


Engage: En omnikanal-markedsføringsplattform som består av flere funksjonsområder:

 

Customer Data Plattform (CDP), Marketing Automation, Campaign Management, On-site messaging, Insights, AI & Predictions og Loyalty Management. Engage gjør det mulig å bruke data til å skape personaliserte lojalitetsprogrammer og markedsføring – som oppleves som relevant og verdifullt på tvers av digitale kanaler. Slik hjelper Voyado selskaper med å øke engasjement, pleie kunderelasjoner, bygge lojalitet, og å fremme salg og vekst. 

 

Elevate: En produktanbefalingsmotor, laget for å optimalisere brukeropplevelsen til nettbutikker:

Den består av seks funksjonsområder: Site search, Site navigation, Product recommendations, AI-driven merchandising, Automated data enrichment og Deep product understanding. Disse funksjonene gjør det enklere for kunder å effektivt finne relevante produkter i nettbutikken via intuitive søk, enkel navigasjon og relevante produktanbefalinger. Dette er med på å øke produktklikk, antall varer lagt til i handlekurven, konverteringsrate og gjennomsnittlig ordreverdi. 

image
image

Hvorfor velge Voyado?

  • Bransjespesifikke funksjoner: Voyado tilbyr verktøy og funksjoner som er spesielt designet for detaljhandel og netthandel sammenlignet med mer generelle Marketing Automation-systemer. 

 

  • Fokus på kundelojalitet: Plattformen har et sterkt fokus på å bygge kundelojalitet ved bruk av systematiske funksjoner, noe som kan hjelpe merker med å bygge langvarige relasjoner med sine kunder. 

 

  • Personalisering: Med kraftig datainnsamling og analyseverktøy, gjør Voyado det mulig å personalisere kommunikasjonen med kundene sine, noe som kan føre til høyere engasjement og konvertering.

 

  • Brukervennlighet: Voyado er kjent for sin intuitive brukeropplevelse, som gjør det enklere for ikke-tekniske brukere å lage, administrere og optimalisere kampanjer. 

 

  • Oppfølging og rapportering: Plattformen gir detaljerte analyser og rapporter som hjelper bedrifter å spore effekten av deres markedsføringsaktiviteter og ROI, samt å forbedre strategiene basert på faktiske resultater. 

 

  • Integrerte løsninger: Voyado kan integreres med en rekke e-handelsplattformer og POS-systemer, noe som sikrer at kundedata strømmer sømløst mellom verktøyene og gir en enhetlig kundeopplevelse. 
image

Hva kan TRY bistå med?

  • Vi bygger det tekniske fundamentet som gjør strategien til virkelighet. Fra systemvalg til full implementering sikrer vi at teknologien støtter forretningen, at data er strukturert og tilgjengelig, og at alle systemer snakker sammen.

  • Vi kartlegger nåsituasjonen ved å samle inn og ta i bruk eksisterende data, og identifiserer kontaktpunkter i kundereisen. Innsikten fra dette analytiske fundamentet gir oss forståelsen som skal ligge til grunn for strategiske valg, og identifiserer muligheter for forbedring og utvikling.

  • Vi utvikler en helhetlig CRM- og Marketing Automation-strategi som ivaretar forretningsmål, kundeopplevelsen og tekniske muligheter. Vi definerer hvor dere skal og bygger et prioritert veikart for hvordan dere kommer dit.

  • Vi omsetter strategi til konkrete, automatiserte kundereiser som leverer resultater. Fra grunnleggende velkomstserier til avanserte personaliserte flows på tvers av kanaler, så bygger vi relevante kundeopplevelser som engasjerer, konverterer og skaper lojalitet.

  • Vi deler vår kunnskap med ditt team gjennom målrettet opplæring og dokumentasjon, slik at teamet ditt blir selvgående og kan ta eierskap til løsningen over tid. Vi kan tilby ulike opplæringsformer som webinarer, kurs, workshops, video-tutorials, eller håndbøker tilpasset deres behov og nivå. 

  • Vi sikrer kontinuerlig forbedring gjennom systematisk testing, analyse og optimalisering. Vi leverer løpende rapportering, identifiserer forbedringspotensial og sørger for at løsningen kontinuerlig tilpasser seg endringer i kundeadferd og forretningsbehov.

Hvorfor velge oss som partner?

Hos oss er ingen prosjekter for små eller store. Vi er klare for å hjelpe deg og din bedrift med det du måtte trenge av Voyado-bistand.

 

  • TRY Dig er sertifisert Voyado-partner og våre rådgivere er Voyado-sertifiserte

 

  • Vi veileder deg og din bedrift gjennom hele implementeringsprosessen og fungerer som en forlenget arm til din bedrift der det trengs

 

  • Vi brenner for å skape gode kundedialoger ved bruk av personalisert- og kampanjebasert markedsføring og lojalitetsfremmende strategier

 

  • Vi er en komplett leverandør e-commerce-tjenester, slik at vi kan skape relevante og verdifulle kundereiseopplevelser som samarbeider godt på tvers av fagdisipliner og kanaler

  • Vi er eksperter på å bygge smarte løsninger som møter bedrifters behov og mål
image

Arbeid: Jernia

Les om hvordan vi bisto Jernia i å utvikle datadrevet etterkjøpskommunikasjon ved bruk av Voyado som Marketing Automation-system.

Les om arbeidet her
image

Lei en Voyado-konsulent

Er markedsavdelingen din overbelastet? Da kan det å leie en markedsfører som er sertifisert Voyado-bruker være en midlertidig løsning.

Les mer her

Kontakt oss

  • Camilla Gundersen

    Camilla Gundersen

    TRY Dig

    Rådgiver og leder for CRM & MarTech

    camilla.gundersen@try.no

  • Julie Lium

    Julie Lium

    TRY Dig

    CRM-rådgiver

    julie.lium@try.no