Her er hva du bør sjekke.
1. Kan de vise til norske referanser – ikke bare case studies?
Norsk regulatorisk kontekst, norsk arbeidsliv og norske systemer er ikke det samme som internasjonale. Be om navn på norske kunder du kan ringe. Ikke navn du kan Google.
2. Eier de teknologien, eller videreseler de andres?
Mange leverandører installerer ChatGPT eller Copilot og kaller det AI-rådgivning. Det er ikke nødvendigvis galt, men du bør vite hva du betaler for: implementeringskompetanse eller teknologiutvikling. Begge kan ha verdi. Bare vær bevisst på hva du faktisk kjøper.
3. Hva skjer med dataene dine?
Hvilken modell prosesserer dataene? Kjører den i EU? Finnes det en databehandleravtale? Hvem eier modellene som eventuelt trenes på dine data? Dette er ikke fine print – det er kjernen i et forsvarlig AI-prosjekt.
4. Har de erfaring med endringsledelse – ikke bare teknisk implementering?
En AI-løsning som ikke tas i bruk er ikke en løsning. Spør konkret: Hva gjør dere for å sikre brukeradopsjon? Har dere erfaring med å rulle ut AI i hele organisasjoner, ikke bare til enkeltteam?
5. Kan de hjelpe deg med hele reisen – fra strategi til drift?
Mange leverandører er sterke på én del: enten rådgivning, bygging eller opplæring. Færre kan levere helhetlig digital transformasjon der alle delene henger sammen. Finn ut tidlig om du trenger én leverandør eller tre.
6. Hva er exit-strategien?
Hva skjer hvis dere vil bytte leverandør om to år? Kan dere ta med løsningen videre, eller er dere låst til et proprietært system? Leverandørlock-in er et reelt problem i AI-prosjekter.
7. Forstår de bransjen din?
Finans, juss, bygg, retail og offentlig sektor har svært ulike krav til sikkerhet, compliance og integrasjoner. En generalist kan levere mye – men for kritiske systemer vil du ha noen som har gjort det for noen som ligner på dere.
Vil du forstå mer om hva du faktisk kan bygge, anbefaler vi å lese om skreddersydd AI versus hyllevare. Og for å se hva konkrete AI-agenter kan gjøre, har vi skrevet om det her. En oversikt over TRYs samlede AI-tjenester finner du her.
