Tusenvis av tillitsvalgte i Utdanningsforbundet kan når som helst bli oppringt av en journalist – uten forvarsel og uten trening. Nå har TRY og Utdanningsforbundet bygget en digital medietrener der de kan øve på nettopp det: et telefonintervju med en AI-journalist og en øvelse i å svare på kommentarer i sosiale medier, kombinert med teori og quiz. Løsningen er pilotert på testbrukere i juni og er nå i bruk hos Utdanningsforbundet. Løsningen presenteres i et samtalepanel under Arendalsuka onsdag 12. august.
Alle andre får øve. Hvorfor ikke tillitsvalgte?
Piloter trener i simulator. Kirurger trener på dukker. Band har bandøvinger og generalprøve. Men når fikk sist en tillitsvalgt øve på en vanskelig situasjon – før den var ekte?
Det er nesten utelukkende tillitsvalgte, ikke ansatte, som uttaler seg lokalt på vegne av Utdanningsforbundet. Tradisjonell medietrening er gull, men den er også umulig å gi til tusenvis av mennesker.
– Vi har rundt 190 000 medlemmer og tusenvis av tillitsvalgte som kan møte pressen når de minst venter det. Med tradisjonell medietrening rekker vi aldri over alle. En digital medietrener gjør at flere kan øve, sier Pernille Huseby, kommunikasjonssjef i Utdanningsforbundet.
Telefonintervju med en AI-journalist
Medietreneren kombinerer kunnskap om mediene, presseetikk og formater med AI-simulering. Du får et telefonintervju med en AI-journalist, øver på å svare på kommentarer i sosiale medier, og tar en quiz etter hvert tema.
– Kombinasjonen av kurs og øving gir mye større utbytte enn et rent nettkurs, sier Fredrik Tandberg, seniorrådgiver i TRY Råd og en av folkene bak løsningen.
Dette sier de som har testet den
Løsningen er pilotert på testbrukere i juni 2026 – ansatte og tillitsvalgte i Utdanningsforbundet, både sentralt og i fylkene. Så og si alle sier det er ganske eller svært sannsynlig at de vil anbefale den til en kollega, og like mange har et godt helhetsinntrykk.
– De to øvelsene er gode – telefonintervjuet og innlegget i sosiale medier – men jeg kunne gjerne hatt flere slike arenaer. Jeg vet at det er ressurskrevende å lage, men gevinsten er stor, sier en tillitsvalgt på fylkesnivå.
– Dette tror jeg blir veldig bra for oss tillitsvalgte. Jeg kommer til å bruke dette når det blir tilgjengelig, sier en tillitsvalgt sentralt i organisasjonen.
– Jeg håper det kan brukes som et oppslagsverk i et spesielt tema, like mye som et kurs man gjennomfører i sin helhet. Nyttig å hente opp et spesifikt tema hvis man skal i et intervju med en journalist, sier en tillitsvalgt på fylkesnivå.
– Alle mine kollegaer på fylkeskontoret burde ha vært gjennom dette, sier en annen tillitsvalgt på fylkesnivå.
Testbrukerne er også tydelige på hvorfor dette treffer akkurat tillitsvalgte: det er nesten utelukkende de – ikke ansatte – som møter presse lokalt, på alle nivåer i organisasjonen.
Ærlig om det som ikke funker
Ikke alt har gått knirkefritt. Norsk talegjenkjenning bommer fortsatt, og evalueringene kan feile.
– I teksten som kom ut av det hadde AI hørt noe helt annet enn det jeg sa. Jeg svarte nei på et spørsmål, og det ble generert til «Hvem er jeg?», forteller en tillitsvalgt på fylkesnivå.
– Sluttkommentaren som kom i tilbakemeldingen var «AI-rapport feilet». Det sier meg ingenting, sier en tillitsvalgt på fylkesnivå.
Derfor er fagfolk fortsatt i loopen: de kvalitetssikrer scenarioene, og simuleringen erstatter ikke menneskelig veiledning for dem som skal mest i ilden.
– Dette produktet er ikke ferdig, og vil kanskje aldri bli det. Det er jo fordelen med AI-verktøyene vi bruker. De utvikler seg i et rasende tempo, og mye har skjedd bare på den korte tiden vi har brukt på å utvikle produktet, sier Tandberg.
Utdanningsforbundet ble første pilotkunde
For å bygge medietreneren gikk TRY til Utdanningsforbundet, som allerede er kunde hos byrået.
– De har tillitsvalgte spredt over hele landet. Å trene alle på tradisjonelt vis er svært krevende, nesten umulig. Samtidig skal nye folk læres opp kontinuerlig. Løsningen kan brukes av alle, men det er de organisasjonene som er størst, med mange som trenger å kunne litt, som har vært hovedfokuset til nå, sier Tandberg.
Han understreker at tradisjonell medietrening fortsatt fungerer best for de få som skal mest i ilden
Teknologien i bunn
Det som gjør medietreneren mulig, er samspillet mellom tre fagmiljøer: rådgivere som kjenner medietrening fra virkeligheten, designere som forstår hvordan mennesker faktisk lærer, og teknologer som kan bygge AI-simuleringer som oppleves ekte nok til at man tør å prøve seg.
– AI har åpnet en helt ny arena for praktisk øving. Ting vi før bare kunne lese oss til, kan vi nå trene på, i et tempo ingen instruktør kan matche i et fysisk rom. Det er dette mulighetsrommet vi har bygget videre på, sier Eivind Trædal, Head of Product Development i TRY Dig.
Ikke bare medietrening
Medietreneren er faktisk den første kursmodulen i en ny AI-basert kursportal TRY har bygget. Motoren under er generisk og kan simulere andre typer samtaler og situasjoner. Den efundamentet for alle fremtidige kurs i portalen.
– Kursportalen er ikke laget bare for medietrening. Du kan sette opp nesten et hvilket som helst kurs her. Innholdet kan vi lage sammen med kunden, eller kunden kan levere det selv. Vi er allerede i gang med å diskutere kurs på helt andre temaer, sier Tandberg.
Medietreneren og piloten med Utdanningsforbundet presenteres i et samtalepanel under Arendalsuka, onsdag 12. august kl. 14.00–14.45 i Madam Reiersen (Vinterhagen). Panelet består av Pernille Huseby, kommunikasjonssjef i Utdanningsforbundet,Marita Muus Falck kommunikasjonsrådgiver i Utdanningsforbundet og Eivind Trædal, Head of Product Development i TRY. Samtalen ledes av Fredrik Tandberg.
Faktaboks: Digital medietrener
- Hva: AI-simulert telefonintervju med journalist og øvelse i å svare i sosiale medier, kombinert med teori og quiz
- Bygget av: TRY, første modul i en ny AI-basert kursportal
- Utviklet med: Utdanningsforbundet, som første pilotkunde
- Pilot: 14 testbrukere, juni 2026 – 13 av 14 vil anbefale løsningen videre
- Presenteres: Arendalsuka, onsdag 12. august 2026, kl. 14.00–14.45, Madam Reiersen (Vinterhagen)
SEO-metatekst (forslag, 156 tegn): Tillitsvalgte i Utdanningsforbundet øver på journalistmøter med en AI-simulator TRY har bygget. Se resultatene fra piloten på Arendalsuka.
