Tjenesteplattform og leie av utstyr på nett

Utfordringen

I tråd med Ramirents digitaliseringsstrategi, så de behovet for en ny e-leieløsning. Ikke bare for å muliggjøre nettleie, men også for å modernisere teknologien, gjøre data mer tilgjengelig internt og forbedre kommunikasjonen med kundene. 

Prosess

Gjennom intervjuer med Ramirents beslutningstagere kartla vi deres digitaliseringsbehov, og vi analyserte kundereiser for nåværende og ønsket fremtid. I en design-sprint utviklet vi en prototype for en mer effektiv leieprosess, som også belyste behovet for en oppdatert kundeportal. Vi arbeidet etter smidig metodikk, dokumenterte fremdriften med Jira og Confluence, og forberedte både oss selv og kunden på å effektivt takle fremtidige prosjekter. 

Mål 

Ramirent og TRY etablerte følgende mål for prosjektet:

• integrasjon av kundeforholdsopprettelse og kredittsjekk i registreringsprosessen
  
  
• oppdatering til en moderne digital infrastruktur
  
  
• muliggjøre nettbasert oppstart av leieforhold
  
  
• effektivisering og forenkling av arbeidsprosesser
  
  
• forbedring av den generelle brukeropplevelsen 
  
  

Løsningen

En netthandelløsning for leieforespørsler

Vi adopterte en "composable commerce"-strategi som vår tilnærming. Dette muliggjorde en tilpasset tjenesteplattform som kunne møte Ramirent sine spesifikke utfordringer og behov. Vi designet nye ramirent.no ved hjelp av Next.js og React og valgte Sanity som CMS. Dette ga Ramirent full autonomi i håndtering av innhold. Bruken av disse moderne teknologiene har gitt Ramirent en skalerbar og fremtidsklar plattform. 

Utviklet et robust designsystem

Vi skapte et omfattende designsystem for Ramirent i Norge, basert på deres eksisterende visuelle identitet. Systemet muliggjorde en effektiv arbeidsflyt, med oppdaterte og moderniserte visuelle elementer. Etter hvert som komponenter ble ferdigstilt, sikret dette systemet enhetlighet og smidige oppdateringer gjennom hele nettstedet. Designsystemet omfattet gjenbrukbare komponenter, konstruert for en optimal brukeropplevelse.  

Optimaliserte for bedre dataflyt og universell utforming

Brukerhåndtering, tilgjengeliggjøring av data og synkronisering av systemer var avgjørende for at informasjonen skulle være oppdatert og konsistent. Videre la vi stor vekt på universell utforming, både i designprosessen og i den tekniske implementeringen. 

Resultat

Nye ramirent.no med e-leie ble lansert i 2023.

• Ny skalerbar teknisk arkitektur som vil støtte Ramirent sine behov i fremtiden.
  
  
• Påstartet en endring av hvordan Ramirent skal operere i fremtiden.
  
  
• Effektivisering av intern ordrehåndtering hos Ramirent.